＜配送＞商品を受け取れなかったので再配達をしてほしい

長期間不在 等、お客様都合での商品の再送に関しましては、

まず不在票を元に、お客様ご自身で配送会社 にご連絡をしていただき、
商品がまだ配送会社 営業所にございます場合は、そのまま再配達の依頼を行ってください。

配送会社の保管期間が超過により、弊社に商品が返送されている場合は、

当サイトのお問い合わせフォームより
購入時の登録内容にて、必要項目を埋めていただき、
メッセージ本文に下記内容を、ご連絡いただけたらと思います。

・注文番号
・商品名
・着払いでの再配達希望
・購入時と配送先情報が異なる場合、ご希望の配送先情報

再配達した商品が、弊社に再度返送された場合、
商品は処分させていただき、往復送料、梱包資材料の実費を購入者に請求させていただきます。

※着払いの配送料金に関しては、回答を控えさせていただきます。
※配送会社様より不着にて戻った商品の保管期限は２ヶ月とさせていただきます。
ご連絡いただけていない場合に関しましては、商品は処分させていただきます。